6月2日，滴滴在其官網(wǎng)發(fā)布2026年一季度業(yè)績(jī)報(bào)告。

分業(yè)務(wù)板塊來(lái)看，一季度中國(guó)出行實(shí)現(xiàn)GTV 857.69億元，同比增長(zhǎng)9.9%；完成訂單35.47億單，日均訂單量刷新歷史紀(jì)錄至3940萬(wàn)單，實(shí)現(xiàn)連續(xù)13個(gè)季度穩(wěn)定增長(zhǎng)。國(guó)際業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，數(shù)據(jù)顯示，滴滴一季度實(shí)現(xiàn)GTV 375.75億元，同比增長(zhǎng)59.5%，占集團(tuán)總GTV的比重從去年同期的22%增至30%；國(guó)際業(yè)務(wù)收入44.51億元，同比增長(zhǎng)41.39%。

滴滴創(chuàng)始人、CEO程維表示：第一季度中國(guó)出行再創(chuàng)新高，國(guó)際業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。我們推出AI產(chǎn)品小滴，依托AI能力升級(jí)安全管理體系，加大線下服務(wù)體系建設(shè)，做深品類打造品牌服務(wù)，升級(jí)會(huì)員體系，讓出行體驗(yàn)更安心省心，讓提供好服務(wù)的司機(jī)獲得更多收入。我們對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展充滿信心，將持續(xù)加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)建設(shè)，深耕本地服務(wù)。同時(shí)，加大自動(dòng)駕駛投入，加速自動(dòng)駕駛在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)落地應(yīng)用，攜手各方伙伴為行業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

AI技術(shù)重構(gòu)服務(wù)價(jià)值鏈 多元化拓寬服務(wù)邊界

財(cái)報(bào)顯示，2026年一季度，滴滴中國(guó)出行實(shí)現(xiàn)35.47億訂單，日均訂單刷新歷史紀(jì)錄至3940萬(wàn)單，GTV同比增長(zhǎng)10%至858億元。

一季度，公司加速了AI技術(shù)在出行場(chǎng)景的應(yīng)用落地。AI出行助手小滴升級(jí)，依托十余年積累的真實(shí)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，支持“空氣清新、后備廂大、駕駛平穩(wěn)”等90余個(gè)精細(xì)化服務(wù)標(biāo)簽，通過(guò)讀懂用戶模糊、個(gè)性化的出行需求，轉(zhuǎn)化為平臺(tái)可執(zhí)行的匹配條件，讓服務(wù)從“打到車”跨越為“打?qū)嚒薄?nbsp;

在安全領(lǐng)域，將多年沉淀的安全能力與AI技術(shù)深度融合，研發(fā)安全AI模型平臺(tái)，引入“AI智能研判+安全專家人工復(fù)核”人機(jī)協(xié)同模式，全面提升安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別精度與干預(yù)效率，在持續(xù)提升平臺(tái)安全能力的基礎(chǔ)上，推動(dòng)治理效率提升和運(yùn)營(yíng)價(jià)值優(yōu)化。

此外，服務(wù)品類的分層與升級(jí)，是滴滴提升服務(wù)品質(zhì)的另一重要舉措。一方面，自2024年起，滴滴在全國(guó)多城上線輕享、甄選快車、六座快車等溢價(jià)品類，豐富多元品類；另一方面，會(huì)員體系持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，覆蓋更多權(quán)益與場(chǎng)景，有效提升了用戶活躍度與留存。2025年5月至今，滴滴會(huì)員累計(jì)使用“快速應(yīng)答”權(quán)益近三千萬(wàn)次，海底撈、亞朵、華住會(huì)、希爾頓等會(huì)員聯(lián)名權(quán)益累計(jì)領(lǐng)取量突破四百萬(wàn)次。

AI的全面應(yīng)用與高品質(zhì)服務(wù)的協(xié)同發(fā)力，既充分挖掘滴滴的服務(wù)潛力，也有效滿足了用戶個(gè)性化的出行需求。年輕用戶已成為AI打車的主力群體，00后占比超40%。確定性與優(yōu)質(zhì)服務(wù)共同構(gòu)建滴滴的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而參與高品質(zhì)溢價(jià)訂單服務(wù)，司機(jī)每小時(shí)收入可提升5%-20%。高收益激勵(lì)司機(jī)好服務(wù)，好服務(wù)帶來(lái)好口碑，好口碑帶來(lái)更多訂單，多訂單提升司機(jī)收入，形成“好服務(wù)-好收入-好體驗(yàn)"的正向循環(huán)，為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入持續(xù)動(dòng)力。

此外，滴滴仍在不斷拓展服務(wù)邊界，全方位覆蓋出行領(lǐng)域。開(kāi)放打車Skill，支持AI生態(tài)下更多智能化出行需求；暢行卡和海外出行的推出，滿足假期攀升的異地及出境打車需求；聯(lián)合代理加盟商覆蓋縣域出行，出行服務(wù)向更廣闊地域延伸。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累，滴滴充電的智能充電網(wǎng)絡(luò)目前覆蓋290余座城市，連接超7.2萬(wàn)座充電站，截至一季度末累計(jì)服務(wù)超19億次，充電量、快充槍占比及服務(wù)效率行業(yè)領(lǐng)先。讓用戶在陌生的城市，總有熟悉的滴滴相伴。

國(guó)際業(yè)務(wù)GTV同比增長(zhǎng)60%  超級(jí)App生態(tài)協(xié)同效應(yīng)持續(xù)釋放

國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)穩(wěn)健盈利，滴滴國(guó)際業(yè)務(wù)則為公司打開(kāi)了未來(lái)的成長(zhǎng)天花板。2026年一季度，滴滴國(guó)際業(yè)務(wù)延續(xù)了此前的強(qiáng)勁勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)訂單量12.55億單，同比增長(zhǎng)26.9%，日均訂單量高達(dá)1394萬(wàn)單；GTV達(dá)到375.75億元，同比增長(zhǎng)59.5%，固定匯率下同比增長(zhǎng)49.3%，超出市場(chǎng)一致預(yù)期的36%。國(guó)際業(yè)務(wù)GTV在集團(tuán)總GTV中的占比首次突破30%，成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要增長(zhǎng)引擎。

作為國(guó)際業(yè)務(wù)的生態(tài)錨點(diǎn)，國(guó)際出行業(yè)務(wù)繼2025年實(shí)現(xiàn)盈利后，本季度延續(xù)盈利態(tài)勢(shì)，并持續(xù)通過(guò)用戶流量、運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)及品牌影響力等生態(tài)協(xié)同效應(yīng)助推新業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。

自2025年4月重啟以來(lái)，巴西外賣業(yè)務(wù)（99 Food）已進(jìn)入當(dāng)?shù)?0多個(gè)城市。目前，巴西外賣業(yè)務(wù)約57%的用戶來(lái)自出行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，平臺(tái)上約60%的兩輪騎手同時(shí)服務(wù)于出行及外賣配送業(yè)務(wù)，約35%的平臺(tái)用戶同時(shí)使用出行及外賣服務(wù)。隨著生態(tài)協(xié)同不斷深化，國(guó)際業(yè)務(wù)打造的超級(jí)App生態(tài)潛力正持續(xù)釋放。

目前，滴滴國(guó)際業(yè)務(wù)覆蓋拉美、亞太和非洲的14個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┏鲂?、外賣和金融等服務(wù)，服務(wù)用戶超過(guò)1億。

在持續(xù)投入國(guó)際業(yè)務(wù)的同時(shí)，隨著人工智能的快速發(fā)展與應(yīng)用，滴滴仍保持了對(duì)自動(dòng)駕駛等前沿技術(shù)創(chuàng)新的堅(jiān)定投入?；诘蔚卧趪?guó)際業(yè)務(wù)上的積累，以及滴滴自動(dòng)駕駛在AI技術(shù)、硬件和出行場(chǎng)景上的體系能力，滴滴自動(dòng)駕駛正在加快全球化布局，堅(jiān)持安全體系和本地化服務(wù)能力的協(xié)同落地，持續(xù)推進(jìn)自動(dòng)駕駛AI技術(shù)和汽車形態(tài)的進(jìn)化，攜手本地合作伙伴，推動(dòng)中國(guó)自動(dòng)駕駛技術(shù)和服務(wù)在全球應(yīng)用。

總體來(lái)看，滴滴一定程度上已構(gòu)建起“國(guó)內(nèi)穩(wěn)健盈利+國(guó)際高速擴(kuò)張”的雙輪驅(qū)動(dòng)格局。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，滴滴正通過(guò)AI技術(shù)與服務(wù)升級(jí)的深度融合維持領(lǐng)先份額，并持續(xù)挖掘存量市場(chǎng)的新增量；國(guó)際市場(chǎng)正憑借生態(tài)協(xié)同優(yōu)勢(shì)和本地化的運(yùn)營(yíng)迎來(lái)收獲期。招商證券預(yù)測(cè)，滴滴國(guó)際業(yè)務(wù)2028年GTV量級(jí)有望達(dá)到3000億元，成為公司下一階段的重要增長(zhǎng)極。

文/姜宇

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