用戶使用手機上的滴滴App

6月11日，滴滴App 8.0版本煥新上線，根據(jù)用戶不同的使用場景，頂部導(dǎo)航欄全面改版，在用戶常用的“出行”基礎(chǔ)上，增加“送貨”“旅行”“車主”等入口，滴滴的多種好服務(wù)，正在“從即時出行到計劃出行”“從送人到送物”不斷拓展，陪伴用戶去往每一種生活。

不止出行，滿足用戶多元需求

打開最新版滴滴App，用戶可以通過說一句話來使用滴滴AI打車。AI小滴可以把用戶模糊的、個性化的需求變成穩(wěn)定可選的服務(wù)，把用戶在意的事情變得更確定。

用戶點擊頂部導(dǎo)航欄“送貨”，可使用滴滴送貨、快送跑腿、搬家等服務(wù)；進入“旅行”頁面，用戶可以租車，預(yù)訂機票、酒店、火車票、汽車票等，還可使用“滴滴私家團”享受旅游服務(wù)。

滴滴App 8.0頂部導(dǎo)航欄增加“送貨”“旅行”“車主”頁

在過去的幾年中，滴滴持續(xù)深耕出行場景，先后推出了“助老打車”“她計劃（優(yōu)先呼叫女司機）”“寵物出行”、輕享、甄選快車等細分場景服務(wù)；同時，滴滴順風(fēng)車、城際拼車、站點巴士等服務(wù)用戶的跨城需求，不斷拓寬用戶的出行半徑；此外，滴滴還通過海外出行、英文版服務(wù)、滴滴國際版App，服務(wù)中國用戶境外打車以及外國用戶到國內(nèi)出行，雙向賦能出入境用戶需求。

界面布局重構(gòu)，行程管理更高效省心

與此同時，App名稱正式從“滴滴出行”改為“滴滴”， 底部導(dǎo)航新增“消息”和“行程”固定入口。

用戶可從底部新增的“消息”“行程”入口查詢消息及行程安排

“消息”統(tǒng)一呈現(xiàn)用戶在不同服務(wù)中的對話、動態(tài)、通知和提醒，“行程”展示已完成、進行中和未出行的訂單信息，方便用戶隨時了解實時狀態(tài)與行程安排。無論是打車、送貨還是旅行，用戶在滴滴里的每一條動態(tài)、每一段旅程，都能被順手查看與掌握，讓不同服務(wù)在同一App內(nèi)自然連接。

近期滴滴會員體系全面升級，里程值改為成長值，努力打造權(quán)益豐富、行業(yè)領(lǐng)先的會員體系，給用戶提供更優(yōu)惠的價格和更從容、舒適的出行體驗，用戶從“我的”個人中心，可進入會員中心查看和領(lǐng)取會員權(quán)益。此外，用戶還可在個人中心使用更換皮膚、開發(fā)票、客服等功能。

更多好服務(wù)盡在滴滴8.0

滴滴品質(zhì)出行全新升級，陸續(xù)上線輕享、甄選快車等新品類，篩選出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的司機，用標準化服務(wù)保障出行體驗的確定性。同時，通過倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、完善司機管理等方式，幫助司機獲得更好的收入。

滴滴甄選快車車內(nèi)寬敞，乘客可使用車內(nèi)充電線等服務(wù)

近期，滴滴網(wǎng)約公交登陸天津，采用“定區(qū)域、不定時、不定線、靈活定站”的模式，通過滴滴智能算法對實時出行需求的動態(tài)匹配與路線規(guī)劃，并基于用戶需求精細化運營。目前，已經(jīng)在天津、廣州、鷹潭、贛州等十多個城市開通服務(wù)，通過與當(dāng)?shù)毓黄髽I(yè)合作，讓網(wǎng)約公交服務(wù)惠及當(dāng)?shù)厥忻瘛?/p>

滴滴旅行主打“租車+酒店+機票+火車票+旅游”一站式預(yù)訂新體驗，大幅提升用戶在跨城出行、商務(wù)差旅、節(jié)假日旅游等場景的出游效率。其中，滴滴租車構(gòu)建了一套以 “確定性” 為核心的服務(wù)保障體系，包括“無車必賠”“三方定損”“免費取消”“先行賠付”等保障，超95%的訂單實現(xiàn)“無投訴、無糾紛”；滴滴酒店接入60萬+家酒店供給，覆蓋全國城市，多平臺比價為用戶提供更優(yōu)惠的房源；滴滴機票嚴格沿用航司官方票務(wù)信息與定價，不增設(shè)中間環(huán)節(jié)、不設(shè)置隱藏費用，以透明化定價保障消費者權(quán)益，讓用戶消費一目了然。滴滴旅游也在持續(xù)探索全自營模式的精品線路出游服務(wù)。

用戶使用滴滴租車服務(wù)

滴滴送貨聚焦一站式同城送貨服務(wù)，包括大件送貨、小件快送、搬家等。其中，大件送貨為用戶提供27種貨車車型可選，同時針對送貨時效、費用透明、貨物安全等場景，推出6大安心服務(wù)保障?！皹O速賠”開拓行業(yè)貨損服務(wù)先河，凡購買該服務(wù)的用戶如遇到貨損情況，將由平臺舉證，“異議必賠，48小時賠付到賬”，鮮花、蛋糕等易損品類最快38秒可審核完成并賠付到賬。滴滴快送提供兩輪、四輪小件物品的同城急送跑腿服務(wù)，除了文件、證件、鑰匙、餐飲生鮮等常見用品外，針對鮮花蛋糕、行李、寵物等易損或要求高的運送場景，快送還分別推出對應(yīng)的配送方案，保障物品能專業(yè)、平穩(wěn)送達。滴滴搬家目前在全國300多個城市提供服務(wù)，包括“僅用車”自助搬運、“協(xié)助搬”“全程搬”“全托搬家”“半托搬家”“企業(yè)搬家”等服務(wù)選擇。

圖為：騎行愛好者使用滴滴送貨運送自行車

圖為：用戶使用滴滴四輪快送服務(wù)配送大體積鮮花

此次App8.0版本的全面煥新，不僅是界面與功能的升級，更是對全場景出行生活服務(wù)的體驗優(yōu)化。未來，滴滴將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗、豐富服務(wù)生態(tài)，以更完善的功能、更流暢的操作、更貼心的服務(wù)陪伴用戶，讓出行更便捷，讓生活更輕松，更多好服務(wù)，盡在滴滴App8.0。