每經評論員 王珊

事實證明，真要投資者做到不信謠、不傳謠，還是有一定難度的。近日，一家大廠被謠言重創(chuàng)。2月21日下午，一則利空騰訊的消息在網上流傳，某雪球博主稱，有“足以顛覆騰訊的大錘”即將落地，盡管不久后騰訊集團公關部總經理張軍澄清是“謠言”，但迅速發(fā)酵的消息仍造成騰訊股價大跌，當日一度跌幅超過6%，最終收盤跌5.23%，市值蒸發(fā)約2500億港元（約合人民幣2024億元）。此后數(shù)個交易日，騰訊股價仍震蕩下跌，2月21~24日累計下跌8.98%。

多起實例證明，謠言不僅損害投資者利益，還會影響上市公司的形象和聲譽，更嚴重的，會妨礙上市公司正常經營，擾亂市場秩序。從近期的寧德時代“被美國制裁”“與特斯拉談崩”等謠言，到騰訊被曝將遭“重捶”，可以看出，謠言對證券市場的影響不容小覷。不管是行業(yè)龍頭，還是公認的白馬股，一不留神就會遭遇千億市值蒸發(fā)。

傳播學中有一個著名的謠言公式：謠言的破壞力=重要性×模糊性÷公眾批判能力。

謠言的破壞力首先是由上市公司的重要性決定的。上市公司是資本市場的基石，也是我國經濟的底氣，一家家上市公司構成了當代中國投資圖譜，也直接影響每一位投資者的收益，因此，任何風吹草動都會引起股市波動。其次，也是由信息的模糊性決定的。模糊性的始作俑者，往往對事實進行有意遮蔽和扭曲，在投資者無法及時獲取權威信息時，就會有“寧可信其有”的選擇。投資者的反應也可以理解，遇到與切身利益相關的信息時，往往很難判斷，更談不上冷靜和理性，大多只能及時止損。更何況，市場上還有不少企業(yè)傳聞先被證偽后又被證實的案例。

其實，但凡研究過騰訊“重錘”信息的都不會相信這一謠言。在雪球上，該造謠者粉絲數(shù)量僅有一個，此前的言論多帶有個人情緒，此次針對騰訊“重錘”的發(fā)言也并沒有實質性內容。從信源的角度來看，不具有可靠性，但能夠帶動市場的恐慌情緒，正是利用了騰訊作為頭部企業(yè)的重要性，以及近期市場傳聞“不再新發(fā)游戲賬號”的模糊性。

眾所周知，網絡游戲、社交網絡、金融科技及企業(yè)服務業(yè)務、網絡廣告是騰訊營收的四架馬車，盡管近年監(jiān)管不斷收緊，但網絡游戲仍是騰訊的“命脈”之一，游戲營收占比超過30%。因此，當市場將“2022年版號停發(fā)”傳聞和“足以顛覆騰訊的大錘”謠言結合起來，騰訊股價大幅震蕩也就不足為奇了。

“謠言就像市場切不掉的腫瘤”。筆者認為，造謠者常在市場出沒的根本原因，是沒有被依法追究法律責任、受到相應處罰。相反，他們往往利用謠言，低成本操縱股價，得到不少好處。

對上市公司來說，遭遇謠言，難免有“人在家中坐，禍從天上來”的無奈。但更為重要的是，上市公司應吃一塹長一智，既要在日常準確、及時、完整披露信息，積極降低市場信息的不對稱，讓造謠者無機可乘，也要在謠言出現(xiàn)后，爭分奪秒地公開回應，保護投資者利益。此外，上市公司還要學會對謠言重拳出擊。長此以往，才能搭建起企業(yè)與投資者之間的信任橋梁。

面對無下限的“重錘”謠言，監(jiān)管部門也應快速“上線”，敢于亮劍，讓造謠者付出應有的代價。筆者認為，本次事件不應以造謠者注銷平臺賬號收尾，而應以嚴厲懲戒造謠者收尾。