每經(jīng)編輯｜盧祥勇    

昨日，國鐵集團發(fā)布消息，鐵路部門將在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點“靜音車廂”服務(wù)。23日起，這些線路購票就可以選“靜音車廂”！

無獨有偶，從12月1日起，新修訂《上海市軌道交通乘客守則》正式實施，其中專門新增針對手機、平板、智能手表等電子設(shè)備聲音外放的禁止條款。這些舉措均受到網(wǎng)友認(rèn)可。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

部分高鐵線路推“靜音車廂”試點

據(jù)國鐵集團官方微信，23日起，旅客通過鐵路12306網(wǎng)站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供“靜音車廂”服務(wù)，可根據(jù)系統(tǒng)提示自愿選擇購買“靜音車廂”車票，“靜音車廂”設(shè)在3號車廂（二等座車）。旅客乘坐“靜音車廂”時，請配合遵守“靜音”約定。

“靜音”約定：

1，請在“靜音車廂”內(nèi)保持安靜。

2，請使用各類電子設(shè)備時佩戴耳機或關(guān)閉音源外放功能。

3，請將手機調(diào)至靜音或震動狀態(tài)。?

4，請在接打電話或相互交談時離開“靜音車廂”。?

5，請攜兒童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧嘩。

具體試點車次為：

京滬高鐵：G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G17、G22次

成渝高鐵：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8635次

今年10月26日，京滬高速鐵路股份有限公司就曾放出消息，今年年底前，京滬高鐵將推出“靜音車廂”及計次季票等新型票制產(chǎn)品系列服務(wù)新舉措，同步實施靈活折扣、有升有降的市場化票價機制，為旅客出行提供更多選擇。

11月25日，國鐵集團就“靜音車廂”應(yīng)當(dāng)約定哪些條款邀請網(wǎng)友投票。

投票給出以下5個選項：應(yīng)將手機調(diào)至靜音或振動狀態(tài)；接打電話或相互交談時，應(yīng)離開“靜音車廂”；使用電子設(shè)備時，應(yīng)佩戴耳機或關(guān)閉音源外放功能；攜兒童出行的旅客，請照看好孩子，避免喧嘩；其他。

11月25日，中國鐵路上海局集團有限公司官方微博“長三角鐵路”也發(fā)起了一項類似投票，截至投票結(jié)束，“禁止電子設(shè)備的音源外放”獲得最高票，也有不少網(wǎng)友留言表示“以上全選”。

部分網(wǎng)友評論：

其實在國外，“靜音車廂”的服務(wù)也很常見。

在荷蘭，荷蘭鐵路也為想要安靜的乘客在車廂中劃出了“Quite Zone（靜音區(qū)）”。在雙層的城際列車中，靜音區(qū)域通常位于二層，而單層的城際列車種，靜音區(qū)會分散在列車的多個區(qū)域。車廂里，所有的座位是成排的，而不是面對面的。

在日本，雖然鐵路公司并沒有明令要求“禁止在車上打電話”，但在日本的電車?yán)?，?jīng)常可以墻壁上貼著“請不要打電話”，“將電話設(shè)置為靜音模式”等等相關(guān)提示。

媒體：“靜音車廂”受歡迎，

是對國人文明素質(zhì)的一個警醒

10月30日，《半月談》發(fā)表評論稱，“靜音車廂”的概念一經(jīng)提出就受到了網(wǎng)友的認(rèn)可，大家直呼“太需要了！”京滬高鐵此次提出的服務(wù)項目，可謂一下?lián)糁辛松鐣袋c，在公共場合制造噪音的人早已令人們深惡痛絕：大吵大鬧的“熊孩子”、對此視而不見的“熊家長”、手機聲音外放、無所顧忌地大聲接打電話等，人們難以忍受但大部分情況下只能選擇忍受。

“靜音車廂”的出現(xiàn)，雖然回應(yīng)了公眾需求，為渴望安靜的乘客提供了更多選擇，卻未必能從根本上給高鐵車廂降噪。因為，如果不能在“靜音”這一服務(wù)與“公共場合應(yīng)當(dāng)保持安靜”這一義務(wù)中間劃好邊界，則有可能讓部分乘客產(chǎn)生只有在“靜音車廂”才需要保持安靜的想法。這就需要政策制定者明確“服務(wù)”與“義務(wù)”的界限，并進一步加強管理，維護每一位乘客享受安靜旅程的正當(dāng)權(quán)益。

其實不光是高鐵，在地鐵、公交車、電影院等其他公眾場合，不少人都被人為噪音困擾，有時即便出面制止仍然收效甚微，甚至被對方倒打一耙。這類問題歸根結(jié)底在于部分國民的素質(zhì)有待提高。

給公眾場所降噪，“靜音車廂”只是起點。它的出現(xiàn)，的確體現(xiàn)了我國公共服務(wù)的制定思路正越來越人性化、精細(xì)化。但要從根本上解決問題，則還需相關(guān)部門加強對不文明行為的處罰和管理，各級學(xué)校加大關(guān)于文明出行的宣傳教育，以及每位國人的自我約束。從某種意義上講，靜音車廂的出現(xiàn)是對國人素質(zhì)的一個警醒。或許將來的某一天，在公共場合保持安靜會成為所有國人普遍遵循的行為準(zhǔn)則，那時靜音車廂就可以完成歷史使命，退出市場了。

編輯|盧祥勇?王嘉琦

校對|李凈翰

每日經(jīng)濟新聞綜合國鐵集團，澎湃新聞、半月談網(wǎng)

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