4月14日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布2020年一季度業(yè)績(jī)預(yù)告。盡管一季度受到了突如其來(lái)的疫情影響，但是蘇寧易購(gòu)依然積極順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，各項(xiàng)核心數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼。

一季度，蘇寧易購(gòu)基于多年來(lái)積累的全場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力以及自營(yíng)物流的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具大力發(fā)展離店銷(xiāo)售，以及多種方式激活消費(fèi)需求，報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售規(guī)模同比略有增長(zhǎng)，線上平臺(tái)商品交易規(guī)模同比增長(zhǎng)12.78%。

而在疫情期間，家樂(lè)福大力發(fā)展到家業(yè)務(wù)也取得了顯著的成效。一季度，家樂(lè)福中國(guó)一季度到家業(yè)務(wù)銷(xiāo)售占比逐月快速提升，3月份占比近10%。家樂(lè)福中國(guó)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升，已實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩季度盈利，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流同比改善明顯。

值得注意的是，受疫情影響，多家上市公司一季度凈利潤(rùn)出現(xiàn)大幅下滑的同時(shí)，蘇寧易購(gòu)的扣非凈利潤(rùn)卻顯著改善。業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，若去年同期不考慮非經(jīng)常性損益的影響，一季度蘇寧易購(gòu)歸母凈利潤(rùn)同比顯著改善，環(huán)比2019年第四季度亦有所改善。

種種跡象顯示，疫情危機(jī)中也孕育著行業(yè)的新機(jī)遇。伴隨著全場(chǎng)景零售的深度融合，蘇寧易購(gòu)有望在變動(dòng)的市場(chǎng)中獲得更快速的發(fā)展，強(qiáng)化零售核心競(jìng)爭(zhēng)力和生態(tài)賦能能力。

三大亮點(diǎn)彰顯，未來(lái)業(yè)績(jī)可期

一季度，蘇寧線上業(yè)務(wù)、家樂(lè)福、開(kāi)放平臺(tái)三大業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，1-2月份，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降20.5%，全國(guó)網(wǎng)上零售額同比下降3.0%。而業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，一季度蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)商品交易規(guī)模同比增長(zhǎng)12.78%，大幅跑贏行業(yè)平均水平。

面對(duì)疫情的沖擊，蘇寧發(fā)揮全場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力以及自營(yíng)物流的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)直播、蘇寧推客等互聯(lián)網(wǎng)工具大力發(fā)展離店銷(xiāo)售；通過(guò)推出家電3C產(chǎn)品24期分期免息、發(fā)放消費(fèi)券等多種方式激活消費(fèi)需求，促成了線上銷(xiāo)售規(guī)模的高速增長(zhǎng)。

業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，一季度蘇寧家樂(lè)福的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)繼續(xù)為正且有所增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流同比改善明顯。一季度，家樂(lè)福在保供抗疫工作中大放異彩，成為門(mén)店周邊無(wú)數(shù)家庭的補(bǔ)給中心。此外，蘇寧家樂(lè)福還大力發(fā)展到家業(yè)務(wù)，目前通過(guò)3公里1小時(shí)達(dá)、10公里半日達(dá)、最高一日三送等多種服務(wù)時(shí)效服務(wù)35萬(wàn)個(gè)社區(qū)，3月家樂(lè)福到家業(yè)務(wù)銷(xiāo)售占比已接近10%。

疫情期間，蘇寧積極自救，同時(shí)輸出核心能力，賦能無(wú)數(shù)中小商戶(hù)共渡難關(guān)。面對(duì)大量實(shí)體商戶(hù)轉(zhuǎn)型線上，蘇寧推出了“助農(nóng)扶商35條”、“千家萬(wàn)戶(hù)計(jì)劃“等活動(dòng)，免費(fèi)吸引中小商戶(hù)入駐，并提供流量、物流、金融等諸多優(yōu)惠政策。

為幫助蘇寧在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的5000多家零售云門(mén)店渡過(guò)疫情，蘇寧推出以技術(shù)賦能、線上運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)為核心的離店銷(xiāo)售模式，依托于線上直播、線上微店、社群及云店員等工具，保障門(mén)店正常“開(kāi)業(yè)”。數(shù)據(jù)顯示，今年2月份零售云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)超200%。

疫情沒(méi)能阻止蘇寧零售云的擴(kuò)張步伐。3月31日，蘇寧零售云在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)單天再開(kāi)出80家門(mén)店，月底累計(jì)新開(kāi)門(mén)店數(shù)量達(dá)到190家。

疫情中尋找機(jī)會(huì)，擁抱行業(yè)變革

疫情為諸多行業(yè)帶來(lái)了沖擊，但也帶來(lái)了機(jī)會(huì)。人們減少外出的同時(shí)，越來(lái)越習(xí)慣在線購(gòu)買(mǎi)和到家服務(wù)。這也為蘇寧全場(chǎng)景零售帶來(lái)了新的機(jī)遇。

疫情期間，蘇寧物流充分發(fā)揮自建物流設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。春節(jié)期間蘇寧物流堅(jiān)持不打烊、不漲價(jià)，不僅保證了蘇寧自營(yíng)商品的按時(shí)送達(dá)，在抗疫物資運(yùn)送方面起到了重要作用。

而在到家服務(wù)方面，一季度家樂(lè)福、蘇寧小店、蘇寧菜場(chǎng)在線訂單暴漲。為彌補(bǔ)配送人員不足，蘇寧緊急調(diào)動(dòng)近千名員工支援家樂(lè)福。之后，家樂(lè)福啟動(dòng)萬(wàn)人招聘計(jì)劃，并將配送范圍擴(kuò)大到10公里。目前，蘇寧物流已經(jīng)建立了完善的末端配送網(wǎng)絡(luò)，升級(jí)到家業(yè)務(wù)服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，疫情重塑了消費(fèi)者的需求和場(chǎng)景，或?qū)?duì)零售行業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的影響。零售商互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化將是未來(lái)的趨勢(shì)。但只有在供應(yīng)鏈、物流技術(shù)支持、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋密度等方面有優(yōu)勢(shì)的零售商，才能在疫情后繼續(xù)提高消費(fèi)者雙線消費(fèi)粘性。

而在這過(guò)程中，零售行業(yè)也會(huì)經(jīng)歷新一輪的“洗牌”和整合。以生鮮電商為例，疫情為生鮮電商帶來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，但一些中小生鮮零售平臺(tái)，由于供應(yīng)鏈能力跟不上，面臨無(wú)菜可賣(mài)的窘境。

可以預(yù)見(jiàn)，疫情之后零售行業(yè)有望加速整合，行業(yè)集中度提升，包括蘇寧蘇寧易購(gòu)在內(nèi)的龍頭企業(yè)市場(chǎng)份額或進(jìn)一步擴(kuò)大。

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