每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 劉旭 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 劉旭 發(fā)自北京

3月17日，新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱新消法）正式實(shí)施。在新消法時(shí)隔20年的修訂中，最受關(guān)注的部分來自汽車行業(yè)。這期間是汽車步入家庭的時(shí)期，同時(shí)汽車維權(quán)事件也在頻發(fā)。

盈科律師事務(wù)所律師，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)律師蔣蘇華就新消法在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，新消法對(duì)于消費(fèi)者在汽車方面的維權(quán)將起到推動(dòng)作用，而企業(yè)有必要增加針對(duì)消費(fèi)者維權(quán)帶來的預(yù)算。

根據(jù)新消法第二十三條第三款：“經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。”

“舉證責(zé)任倒置”被認(rèn)為是新消法的最大亮點(diǎn)。對(duì)于汽車領(lǐng)域的消費(fèi)者維權(quán)而言，這一規(guī)定解決了原有消費(fèi)者舉證難、鑒定難的問題。

分析認(rèn)為，新消法中“舉證責(zé)任倒置”的原則，極大減輕了消費(fèi)者的維權(quán)成本。根據(jù)前述條款規(guī)定，購買汽車后6個(gè)月內(nèi)消費(fèi)者只需證明自身由于汽車瑕疵受到損失，而責(zé)任舉證環(huán)節(jié)就由過去的“誰主張誰舉證”轉(zhuǎn)由經(jīng)營者負(fù)責(zé)。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)秘書長劉俊海表示，新消法的出臺(tái)有望改變車主維權(quán)難、維權(quán)成本高的現(xiàn)狀。

此外，蔣蘇華向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，伴隨新消法實(shí)施，公益訴訟將大幅增加。本次新消法引進(jìn)了公益訴訟制度，省級(jí)以上消費(fèi)者組織有權(quán)利替消費(fèi)進(jìn)行公益訴訟。只需要提供身份證號(hào)碼、銀行賬號(hào)、汽車質(zhì)量問題的所有證據(jù)以文檔形式發(fā)送給消費(fèi)者組織，由消費(fèi)者組織替車主進(jìn)行公益訴訟，真正實(shí)現(xiàn)零成本維權(quán)。

對(duì)此，蔣蘇華認(rèn)為，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)主持打官司可以大幅降低消費(fèi)者的維權(quán)成本。值得注意的是，只要一個(gè)公益訴訟打贏了，眾多消費(fèi)者便開始效仿爭(zhēng)議結(jié)果。蔣蘇華說：“消費(fèi)者不愿打官司，第一成本高，第二不知道結(jié)果?，F(xiàn)在這兩個(gè)問題都解決了，維權(quán)數(shù)量勢(shì)必增多。”