“羅孃孃，您上次住院時醫(yī)院多收的152元醫(yī)藥費，已經(jīng)打到您銀行卡上了！”近日，接到電話的羅孃孃既驚喜又感慨：“之前聽說要退錢，沒想到真收到了！”這一幕，正是四川省南充市順慶區(qū)紀(jì)委監(jiān)委深耕醫(yī)?；痤I(lǐng)域?qū)ｍ椪?、用心守護群眾“救命錢”的真實縮影。

醫(yī)療收費規(guī)范關(guān)乎民生福祉。今年以來，南充市順慶區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦醫(yī)療機構(gòu)重復(fù)計費、超標(biāo)準(zhǔn)收費、違規(guī)使用醫(yī)?；鸬韧怀鰡栴}，聯(lián)動衛(wèi)健、市監(jiān)、醫(yī)保等職能部門搭建全鏈條監(jiān)督機制，以精準(zhǔn)監(jiān)督倒逼行業(yè)整改、以專項整治破解民生難題，切實把民生實惠落到實處。

專項檢查期間，順慶區(qū)紀(jì)委監(jiān)委抽調(diào)衛(wèi)健、市監(jiān)、醫(yī)保等部門專業(yè)人士組建專班，創(chuàng)新推行下沉走訪、數(shù)據(jù)比對、隨機抽查三位一體排查方式，對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)開展全覆蓋、沉浸式監(jiān)督檢查。專項監(jiān)督檢查組深入醫(yī)院、衛(wèi)生院，緊盯住院、檢查、藥品、急救、醫(yī)保報銷等環(huán)節(jié)，通過調(diào)取2019年以來醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)、比對診療項目與收費明細、實地核查病歷檔案等方式，逐院逐條核查收費明細與票據(jù)，深挖未按醫(yī)囑計費、重復(fù)收費、救護車違規(guī)加價等問題。結(jié)合信訪線索建立臺賬，銷號推進，精準(zhǔn)鎖定違規(guī)收費，確保問題無遺漏、根源查透徹。并第一時間督促相關(guān)機構(gòu)落實整改退費。

為確保每筆違規(guī)費用“應(yīng)退盡退、不漏一人”，各醫(yī)療機構(gòu)建立了完善的退費臺賬，實行專人管理、閉環(huán)跟進。對個人信息完整的，工作人員直接通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將違規(guī)多收的費用原路退還到本人銀行卡上，全程零跑腿、零麻煩，足不出戶就收到了退費，整個退費過程格外貼心、省心。對不少群眾存在就醫(yī)信息缺失、聯(lián)系方式變更、難以精準(zhǔn)對接退費的問題，負責(zé)退費的工作人員沒有敷衍了事，而是耐心通過數(shù)據(jù)比對、電話尋訪等多種方式多方尋找群眾，全力以赴打通退費服務(wù)的“最后一公里”，及時將退費退到群眾手中，不讓群眾的合法權(quán)益受損。

截至目前，全區(qū)8家醫(yī)療機構(gòu)已完成違規(guī)費用清退，累計退費10萬余元，惠及500多名群眾。一筆筆退費看似金額不大，卻實實在在溫暖了民心。讓收到退費的群眾，真切感受到了黨委、政府部門鐵腕整治亂象、真心為民解憂的責(zé)任與溫度。