每經(jīng)記者｜可楊    每經(jīng)編輯｜李雨冰    

隨著2026年全國高考落下帷幕，一場圍繞志愿填報的AI（人工智能）競賽也同步進(jìn)入高潮。

6月10日，阿里巴巴旗下千問上線高考志愿填報Agent（智能體），推出覆蓋查分、選校、填報到錄取跟進(jìn)的全周期服務(wù)；同一天，百度也宣布升級高考服務(wù)體系，發(fā)布新版AI志愿報告，并首次引入真人專家審核背書機(jī)制。

值得關(guān)注的是，面對規(guī)模達(dá)1290萬人的高考群體，以及超過九成考生有志愿填報服務(wù)需求的市場，各家平臺幾乎無一例外選擇了免費(fèi)開放。免費(fèi)背后，既有技術(shù)能力的比拼，也有用戶入口、數(shù)據(jù)沉淀和AI應(yīng)用生態(tài)競爭的考量。

根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2025年中國高考志愿填報市場付費(fèi)規(guī)模達(dá)10.9億元，預(yù)計2027年將增至12.2億元。越來越多互聯(lián)網(wǎng)大廠、教育科技公司以及垂類升學(xué)機(jī)構(gòu)正在加速涌入這一賽道。

從問答到辦事：Agent成為高考服務(wù)新戰(zhàn)場

一個明顯變化是，Agent競爭的重點(diǎn)已經(jīng)不再停留于給答案。

千問6月10日上線的全周期高考志愿填報Agent具備志愿日歷、志愿報告等功能，可圍繞志愿規(guī)劃、高考查分、志愿填報、錄取跟進(jìn)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，提供主動規(guī)劃、持續(xù)提醒和個性化建議。

千問高考項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鄭嗣壽在接受包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體采訪時表示，過去夸克高考更多遵循的是“工具+搜索”邏輯，而千問則是采用Agent這種AI產(chǎn)品形態(tài)，其核心價值在于通過持續(xù)對話幫助考生發(fā)現(xiàn)自身需求和興趣?！皬囊粋€單向的使用過程，走向擬人化交互?！?/p>

百度則選擇了另一條強(qiáng)化信任機(jī)制的路線。

6月10日，百度發(fā)布全面升級的高考服務(wù)方案，推出AI志愿報告，并引入真人專家背書機(jī)制，由資深志愿規(guī)劃師對AI生成內(nèi)容進(jìn)行審核認(rèn)證。百度方面稱，通過AI算法負(fù)責(zé)精準(zhǔn)測算，行業(yè)專家負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn)兜底，旨在填補(bǔ)AI工具在考生信任層面的缺口。此外，百度還整合了用戶搜索行為數(shù)據(jù)、高校專業(yè)數(shù)據(jù)以及就業(yè)大數(shù)據(jù)資源，并連接全國2200余所高校20余萬名在校生和畢業(yè)生資源，為考生提供答疑服務(wù)。

從產(chǎn)品形態(tài)看，兩家企業(yè)路徑不同，但目標(biāo)一致：試圖將高考志愿填報從一次性的查詢服務(wù)升級為持續(xù)性的決策輔助系統(tǒng)。

而這也折射出當(dāng)前AI行業(yè)的重要趨勢，從會聊天走向能辦事。千問事業(yè)部AI算法負(fù)責(zé)人蔣冠軍在采訪中表示，高考志愿填報與Agent的發(fā)展方向高度契合，因?yàn)槠浔举|(zhì)是一個需要反復(fù)規(guī)劃、推演和決策的復(fù)雜任務(wù)。

對于千問而言，高考志愿填報服務(wù)或許只是其Agent能力的一次集中展示。過去半年，千問陸續(xù)接入地圖、打車、購物、閃購等多個阿里生態(tài)服務(wù)，并嘗試讓模型調(diào)用不同能力完成真實(shí)任務(wù)；6月初，千問App又宣布向第三方Agent和Skill（技能包）開放，瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、東方航空等首批品牌開始測試Agent服務(wù)。相比于單純打造一個功能更強(qiáng)的聊天機(jī)器人，其探索更像是在驗(yàn)證Agent是否已經(jīng)具備進(jìn)入真實(shí)生活場景的能力。

而高考志愿填報恰恰是一個足夠復(fù)雜的驗(yàn)證場。它不僅涉及高校、專業(yè)、分?jǐn)?shù)、位次等海量數(shù)據(jù)，還需要持續(xù)追問、個性化推理以及動態(tài)決策。對于Agent而言，這比簡單問答更接近現(xiàn)實(shí)世界中的任務(wù)處理過程。

千問事業(yè)群總裁吳嘉在接受采訪時也表示，高考志愿填報服務(wù)是AI辦事的重要延續(xù)。吳嘉認(rèn)為，閃購、打車都是用AI幫用戶在真實(shí)世界里辦事，但這些消費(fèi)場景更多是對個性化的理解，任務(wù)長度和復(fù)雜度沒有那么高。高考志愿填報是另一種“辦事”，它涉及人生選擇，容錯率極低，沒有唯一正確答案?！案呖疾皇桥R時增加的一個場景，它是AI辦事這條路的自然延伸，也是Agent能力的一次階段性跨越。如果千問能在這種高壓、低容錯的場景里跑通，后續(xù)延伸到更多復(fù)雜決策場景就有了基礎(chǔ)?！?/p>

免費(fèi)服務(wù)背后：爭奪的不只是1290萬考生

表面看，各家企業(yè)是在爭奪高考季的用戶，但在行業(yè)人士看來，這場競爭背后更深層的目標(biāo)是AI時代用戶入口和服務(wù)主導(dǎo)權(quán)的爭奪。

艾媒咨詢CEO（首席執(zhí)行官）張毅在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，目前互聯(lián)網(wǎng)大廠和垂直升學(xué)機(jī)構(gòu)已經(jīng)形成明顯分層。其中，阿里、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺以通用大模型和生態(tài)體系為底座，將AI志愿工具作為獲取高考流量的重要抓手，主要依靠免費(fèi)服務(wù)吸引C端（面向消費(fèi)者）用戶；而有道等垂類機(jī)構(gòu)，則更多依賴獨(dú)家投檔數(shù)據(jù)庫和線下咨詢師服務(wù)，爭奪高客單價市場。

事實(shí)上，從公開數(shù)據(jù)來看，高考志愿填報本就是一個典型的低頻剛需市場。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，超過九成高考生愿意使用志愿填報服務(wù)。對于平臺而言，這意味著極高的社會關(guān)注度和用戶集中度。張毅指出，不能簡單用復(fù)購率衡量這一場景價值，高考志愿填報往往是家庭最重要的決策入口之一，其背后能夠沉淀完整的用戶畫像、教育領(lǐng)域訓(xùn)練數(shù)據(jù)以及長期的口碑和信任關(guān)系。

不過，高考場景天然存在周期短的問題，“填報結(jié)束以后，用戶流失率非常高，僅作為一次性的填報工具很難長期獨(dú)立生存?！睆堃惚硎荆ヂ?lián)網(wǎng)平臺可以依托生態(tài)體系，向考研、考公、職業(yè)規(guī)劃等后續(xù)教育和就業(yè)場景延伸，形成更長周期的用戶運(yùn)營鏈路；而垂直機(jī)構(gòu)則可以通過高一選科、高二測評等服務(wù)前移，將用戶生命周期從高三向前延長。

從企業(yè)端看，這一趨勢也已初露端倪。

在采訪中，鄭嗣壽透露，此前夸克高考的用戶中，長期存在大量高一、高二甚至初中階段用戶，他們會提前了解目標(biāo)院校和未來規(guī)劃。未來產(chǎn)品也將從高考季進(jìn)一步延伸至更長周期的人生規(guī)劃場景。他同時表示，高考志愿填報Agent并不會止步于今年考后階段，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)規(guī)劃在今年暑期后繼續(xù)擴(kuò)展相關(guān)能力。

不過，隨著越來越多企業(yè)進(jìn)入賽道，行業(yè)挑戰(zhàn)也開始顯現(xiàn)。

張毅指出，數(shù)據(jù)合規(guī)、模型幻覺以及產(chǎn)品同質(zhì)化，已經(jīng)成為當(dāng)前AI志愿填報行業(yè)面臨的共同問題。

對此，無論是百度引入真人專家審核，還是千問強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)校驗(yàn)、信息溯源和輔助決策定位，本質(zhì)上都在回應(yīng)同一個問題，當(dāng)AI開始介入人生重大決策時，如何建立用戶信任。

從搜索、工具到Agent，高考志愿填報正在成為觀察AI應(yīng)用落地的重要窗口。

而對于互聯(lián)網(wǎng)大廠而言，免費(fèi)服務(wù)或許只是開始。真正的競爭，正在于誰能夠率先把一次高考季的流量入口，轉(zhuǎn)化為長期的AI用戶關(guān)系與服務(wù)生態(tài)。

封面圖片來源：AI