比起冬天的第一杯奶茶，或許很多人更需要冬天的第一輛電動車。

今年是拉尼娜年，寒潮帶來的冰冷天氣為出行帶來困擾。今年11月，愛瑪暖冬行動已經(jīng)在全國拉開序幕。在寒冬之際，愛瑪通過線下終端門店開展活動，通過大力度的購車優(yōu)惠與禮品、專業(yè)的車輛保養(yǎng)、檢修，為全國消費(fèi)者送上暖心福利，贏得了廣大消費(fèi)者的歡迎與贊譽(yù)。

今年，愛瑪在提升產(chǎn)品與服務(wù)升級上動作頻頻。先是針對電動車?yán)m(xù)航難與電池安全問題，向市場推出引擎MAX系統(tǒng)以及防火墻2.0系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“百公里不充電”的極致體驗(yàn)，打破了電動兩輪車市場的平靜，再通過升級售前售后服務(wù)，為消費(fèi)者提供更極致的購物體驗(yàn)。

在愛瑪?shù)耐苿酉拢麄€電動兩輪車產(chǎn)業(yè)加速走向標(biāo)準(zhǔn)化。2021年，愛瑪牽頭起草《電動自行車百公里續(xù)航技術(shù)規(guī)范》、《電動自行車售后服務(wù)時效規(guī)范》兩大標(biāo)準(zhǔn)。又通過行業(yè)“全生命周期”服務(wù)模式，為消費(fèi)者提供服務(wù)“金標(biāo)準(zhǔn)”。

11月24日，愛瑪參加米蘭國際車展，在全球享有盛名的摩托車展會EICMA米蘭國際車展大放異彩，向國際友人展示中國智造，為下一步進(jìn)軍國際市場奠定基礎(chǔ)。

選好冬天第一輛電動車

冬天是電動兩輪車故障多發(fā)期，如何選擇一輛好的電動兩輪車十分重要。在中國，當(dāng)前市場上存在著大大小小超過百種品牌的電動兩輪車，價格從百元到千元不等，而在新國標(biāo)的加速落地下，產(chǎn)品品質(zhì)成為選擇電動兩輪車的重要標(biāo)準(zhǔn)。

今年，愛瑪向市場推出其自主研發(fā)的“百公里 不充電”引擎MAX能量聚核系統(tǒng)，向傳統(tǒng)電動兩輪車發(fā)出續(xù)航里程挑戰(zhàn)。該系統(tǒng)搭載了高效電機(jī)、抗衰石墨烯電池、SDS專利智慧動力系統(tǒng)、CES專利制動能量回收系統(tǒng)等多項(xiàng)核心技術(shù)。在央視《消費(fèi)主張》節(jié)目上，搭載引擎MAX的愛瑪A500，續(xù)航里程高達(dá)126.4公里。

為了保障電動兩輪車的使用安全，愛瑪又推出了獨(dú)家的防火墻2.0系統(tǒng)，能夠?qū)崟r監(jiān)測控制電路，擁有六大保護(hù)功能，主動斷電、過流保護(hù)、靜態(tài)充電回路保護(hù)、短路保護(hù)、過充保護(hù)、溫度保護(hù)，極大降低電池自燃風(fēng)險。

電動兩輪車的續(xù)航提升以及電池安全保護(hù)具有重要意義，過去由于電動兩輪車?yán)m(xù)航里程不足、電池效能較為低下，不少電動兩輪車被進(jìn)行改裝、拼裝，存在極大的安全隱患。不少城市開始在道路上嚴(yán)格糾查電動自行車非法改裝、變更車輛外部結(jié)構(gòu)等違法行為。

因此，愛瑪“百公里 不充電”電動兩輪車問世，直擊用戶痛點(diǎn)，為他們提供了更多選擇，也將整個電動兩輪車市場的營銷焦點(diǎn)從價格競爭轉(zhuǎn)化為品質(zhì)競爭。

會“行走”的天花板服務(wù)

除了能夠買到高品質(zhì)的電動兩輪車，愛瑪?shù)氖酆蠓?wù)或許可以稱得上是業(yè)內(nèi)天花板。

進(jìn)入11月，愛瑪通過暖冬行動為廣大消費(fèi)者帶來冬季購車福音，搭載引擎MAX的新型電動車自然也進(jìn)入活動行列中。愛瑪本屆暖冬行動，升級了活動力度，在不同的線下活動門店，愛瑪為消費(fèi)者帶來了實(shí)實(shí)在在的福利。

例如愛瑪修車，一直行業(yè)較有代表性的售后服務(wù)品牌之一，同時也是“暖冬”行動的“主陣地”。今年，愛瑪牽頭起草《電動自行車售后服務(wù)時效規(guī)范》，規(guī)定了電動自行車售后服務(wù)時效流程和要求，共分三級。其中一級要求1分鐘內(nèi)接單，3分鐘內(nèi)聯(lián)絡(luò)，3公里內(nèi)30分鐘到達(dá)（受雨雪惡劣天氣、網(wǎng)絡(luò)問題、節(jié)假日期間等原因時效會有所下降），每超1km在10分鐘內(nèi)到達(dá)，引導(dǎo)電動自行車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級，為用戶提供更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

而7月，愛瑪修車正式全面升級為易瑪車服，推出“全生命周期”服務(wù)模式，打造覆蓋用戶買車、租車、換電、充電、養(yǎng)護(hù)、修車、換車等需求的一站式服務(wù)平臺。

在今年的暖冬行動上，專業(yè)的車輛保養(yǎng)、檢修，車主除了可以享受進(jìn)店免費(fèi)點(diǎn)檢、進(jìn)店免費(fèi)保養(yǎng)、進(jìn)店免費(fèi)洗車等服務(wù)，還可以享受愛瑪在全國各地發(fā)起的免費(fèi)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動——廣大電動車用戶在家門口就可以享受到優(yōu)質(zhì)的檢修保養(yǎng)服務(wù)。

為了加速新國標(biāo)全面落地實(shí)施，愛瑪在這場活動中還開展以舊換新、折價回購等活動。針對舊車換購用戶，如果升級換購愛瑪引擎MAX最高可立省1000元，愛瑪原裝電池?fù)Q購也只需要半價；針對新購車用戶，只要是在“暖冬行動”期間購買愛瑪引擎MAX系列的用戶，即可免費(fèi)獲贈“瑪上保”，丟車包賠，騎行無憂。

暖冬行動舉行期間，愛瑪成功在全國范圍內(nèi)掀起了購車熱潮：據(jù)一線經(jīng)銷商反饋，一場小區(qū)活動有時候可賣出幾十輛車。

線上互動，跨界合作

除了線下的大力度活動，愛瑪作為行業(yè)新零售的領(lǐng)軍品牌，率先啟動數(shù)字化營銷，全面入駐京東、天貓、蘇寧易購、拼多多等多個電商平臺，同時還進(jìn)入抖音、快手等直播平臺進(jìn)行帶貨。借助線上的流量入口，實(shí)現(xiàn)線上、線下協(xié)同銷售，給用戶提供更多元、更便捷的購物體驗(yàn)。

除了電商帶貨，愛瑪與《極限挑戰(zhàn)寶藏行2——綠水青山公益季》節(jié)目合作，眾多明星嘉賓騎行搭載引擎MAX系統(tǒng)的愛瑪A500一起挑戰(zhàn)極限，探尋全國多地山水寶藏、文化寶藏、人物寶藏、精神寶藏，探訪秀美山川和民俗文化。作為節(jié)目的指定產(chǎn)品，愛瑪電動車為觀眾帶來最直觀的騎行體驗(yàn)，并以百公里1度電的低碳出行方案，拉近與年輕受眾群體的距離。此外，愛瑪還通過跨界合作，與跨界品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)流量的疊加。

為了進(jìn)一步擴(kuò)大在社交平臺的影響力，融入年輕時尚的社交圈，愛瑪電動車官方微博通過多種互動玩法，短短兩年漲粉迅速，目前已經(jīng)積累了295萬粉絲用戶。而在種草平臺小紅書上，關(guān)于愛瑪電動車的筆記也超過了3000篇。

通過線上、線下協(xié)同的營銷方式，愛瑪為用戶提供了更多元、更便捷的購物體驗(yàn)。

出海亮相 開啟全球化征程

中國是騎行大國，擁有廣闊的市場空間，愛瑪通過研發(fā)、生產(chǎn)、銷售多點(diǎn)著力，從競爭中脫穎而出，今年，愛瑪共攜手中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會商業(yè)行業(yè)委員會、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院先后發(fā)布了《電動自行車百公里續(xù)航技術(shù)規(guī)范》、《電動自行車售后服務(wù)時效規(guī)范》，成為兩道行業(yè)的金標(biāo)準(zhǔn)，對處于轉(zhuǎn)型探索期的品牌而言無疑具有重要的參考價值。

對于優(yōu)質(zhì)的中國品牌來說，進(jìn)軍全球市場更是星辰大海。自疫情發(fā)生以來，歐美各國紛紛提倡綠色出行，既低碳環(huán)保，又能夠中國自行車出口量大漲，電動助力車品類既結(jié)合了自行車的優(yōu)勢，又帶來了駕駛樂趣，騎乘方便，成為了海外市場的消費(fèi)風(fēng)口。

2021年，愛瑪在國際市場上動作頻頻。

今年上半年，愛瑪科技國際事業(yè)部積極推進(jìn)全球市場，加大國際業(yè)務(wù)人才引進(jìn)，組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)；針對全球自行車、滑板車等用戶群體的需求，公司成立了面向海外市場的微出行業(yè)務(wù)中心，并孵化出電滑板、電折疊等七個品類的產(chǎn)品。

為了拓展海外市場，愛瑪今年三次參加國際展覽。今年5月，愛瑪參加第30屆中國國際自行車展，在國際品牌云集的全球化舞臺上，愛瑪作為電動兩輪車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍品牌，攜多款產(chǎn)品亮相，向全球用戶展示中國智造。

再到9月的中國-東盟博覽會，愛瑪再一次地亮相國際舞臺，讓眾多國家看到了來自中國的科技力量，向眾人展示了中國電動兩輪車的魅力所在。除了在各大展會亮相以外，愛瑪也始終堅(jiān)持探索國際市場對產(chǎn)品的不同需求，打造出的多款自主出口車型都深受海外客戶青睞。

今年11月24日，全球享有盛名的摩托車展會EICMA米蘭國際車展，在因?yàn)橐咔檠渝匆荒旰笾匦禄貧w盛大啟幕。本屆米蘭展，以愛瑪為代表的“中國軍團(tuán)”的強(qiáng)勢亮相，展會期間愛瑪劍齒虎X613、N600等爆款車型等前沿的消費(fèi)級產(chǎn)品，吸引了眾多國外客商駐足。

不論是產(chǎn)品的豐富布局與智能化制造，還是全生命周期服務(wù)與五星級的服務(wù)質(zhì)量，愛瑪已經(jīng)做到了電動兩輪車行業(yè)領(lǐng)先，為征戰(zhàn)全球市場提供制勝信心。借助全球化趨勢，愛瑪已經(jīng)蓄能充足，開始書寫海外市場的新篇章。文/燈燈