2021-10-23 11:19:39
10月22日,由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》主辦的“2021中國(guó)金鼎獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果揭曉,水滴保憑借在保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的持續(xù)投入和對(duì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的不斷賦能,成功入選“第12屆中國(guó)金鼎獎(jiǎng)”榜單,獲得“年度保險(xiǎn)科技進(jìn)步獎(jiǎng)”。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的保險(xiǎn)和健康服務(wù)科技平臺(tái),水滴公司(NYSE:WDH)自成立以來,就將“科技”屬性列入公司的使命。水滴保致力于用科技助推普惠保險(xiǎn),運(yùn)用科技手段實(shí)現(xiàn)降本增效。通過大數(shù)據(jù)、人工智能、云服務(wù)等技術(shù),探索保險(xiǎn)科技在產(chǎn)品定制、保險(xiǎn)營(yíng)銷、理賠服務(wù)、風(fēng)控管理等環(huán)節(jié)的賦能提效。如目前在保險(xiǎn)科技創(chuàng)新較為集中的銷售端,水滴通過算法分析為每個(gè)保險(xiǎn)顧問智能匹配合適的目標(biāo)客戶。在智能匹配的客戶群中,單客戶銷售額提升幅度超過 20%~45%;而智能理賠系統(tǒng)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了平均理賠時(shí)效15.7小時(shí),最快8秒即可完成一次理賠,每2分鐘就能夠幫助一位用戶完成索賠,快賠結(jié)案率達(dá)到98.6%。
水滴公司創(chuàng)始人沈鵬表示,“保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化是手段而不是目的,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心目標(biāo)是提升效率。未來的保險(xiǎn)行業(yè)要取得成功不僅是依靠自身的優(yōu)勢(shì),更重要的是找到更多的合作伙伴,創(chuàng)造新的價(jià)值。”
水滴依靠在健康險(xiǎn)、醫(yī)療、醫(yī)藥等領(lǐng)域的積累,在場(chǎng)景營(yíng)銷、線上獲客、風(fēng)險(xiǎn)控制、渠道拓展和智能服務(wù)等方面積累了大量案例和經(jīng)驗(yàn)。除了依靠這些經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力提升平臺(tái)自身運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)效率,水滴還持續(xù)對(duì)外輸出保險(xiǎn)科技能力,賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游生態(tài)合作伙伴。2020年,水滴通過對(duì)外輸出技術(shù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)近2億收入。
水滴保旗下的水滴開放平臺(tái)于2018年上線,目前已發(fā)展到2.0階段,是實(shí)現(xiàn)水滴保險(xiǎn)科技服務(wù)能力對(duì)外輸出的重要端口。水滴希望通過開放平臺(tái)將此前沉淀下來的數(shù)據(jù)能力和科技能力分享給同業(yè),以提效獲客、銷售、定價(jià)、核保、理賠等全業(yè)務(wù)流程。水滴開放平臺(tái)可為合作伙伴提供定制化的一站式接入方案,基于用戶畫像、行為軌跡、交易行為、咨詢記錄等數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)為用戶的智能匹配,降低獲客成本,提高營(yíng)銷效率。
水滴公司近年來持續(xù)加大科技研發(fā)投入,已經(jīng)吸引了行業(yè)近百位在數(shù)據(jù)和算法方面有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才。根據(jù)最新披露的二季報(bào)顯示,水滴公司今年上半年研發(fā)投入達(dá)到1.85億,占營(yíng)收比例10.18%,領(lǐng)先行業(yè)平均水平。水滴保的付費(fèi)保險(xiǎn)用戶數(shù)達(dá)到2490萬,累計(jì)保險(xiǎn)用戶數(shù)破億。
“金鼎獎(jiǎng)”是由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》主辦的年度大型金融行業(yè)活動(dòng),至今已經(jīng)成功舉辦11屆,以參選者身份真實(shí)、水平較高、評(píng)選公正透明、評(píng)選范圍廣泛和影響力大,在財(cái)經(jīng)類年度評(píng)選活動(dòng)中舉足輕重,也成為財(cái)經(jīng)各行業(yè)機(jī)構(gòu)劃分級(jí)別的標(biāo)桿,得到了行業(yè)內(nèi)各大金融機(jī)構(gòu)的關(guān)注和認(rèn)可。
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