每經(jīng)記者｜李少婷    每經(jīng)編輯｜文多    

12月2日下午，去哪兒CEO陳剛在以“人生第一張機(jī)票”為題的去哪兒2020戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上透露：今年1月~3月底是該平臺(tái)最忙亂的時(shí)候，當(dāng)時(shí)對(duì)不確定性十分擔(dān)心，直到今年6月去哪兒平臺(tái)實(shí)現(xiàn)當(dāng)月盈虧平衡，預(yù)計(jì)去哪兒網(wǎng)2020年將是盈利狀態(tài)。

“今年機(jī)票（板塊）的客戶（量）是增長(zhǎng)的。”陳剛介紹，有934萬(wàn)用戶在該平臺(tái)買(mǎi)了“第一張機(jī)票”，這一增長(zhǎng)與供給端有很大關(guān)系，低價(jià)機(jī)票供給較多，較往年有低價(jià)優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)群體的增長(zhǎng)新勢(shì)力為95后群體，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)量來(lái)自于中小城市。

“用戶依然非常關(guān)注低價(jià)產(chǎn)品，尤其是高客單價(jià)的酒店等產(chǎn)品。”陳剛介紹，今天的消費(fèi)者除了對(duì)價(jià)格十分敏感外，也非常在意品質(zhì)。陳剛披露了去哪兒的“新低價(jià)”戰(zhàn)略，即“新低價(jià)=絕對(duì)低價(jià)+品質(zhì)溢價(jià)”，其中絕對(duì)低價(jià)來(lái)自于技術(shù)驅(qū)動(dòng)，品質(zhì)溢價(jià)來(lái)自于商家賦能和體驗(yàn)提升。

“總結(jié)一句話，不管是后疫情時(shí)代還是疫情恢復(fù)后，旅游都是人生的剛需。”陳剛表示。

此外，去哪兒研究院還在發(fā)布會(huì)上披露了該司研究院對(duì)2021年市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)：預(yù)計(jì)2021年國(guó)內(nèi)民航出行6.29億人次，超過(guò)2020年的50%，另一方面，2021年旅游將延續(xù)今年疫情時(shí)期的低價(jià)狀態(tài)，這與旅客結(jié)構(gòu)有關(guān)，公商務(wù)旅客所占比例處下滑狀態(tài)，2019年公商務(wù)旅客占比40%，2020年占比17%。

去哪兒還預(yù)測(cè)，2021年國(guó)內(nèi)小眾旅游榜前三名為四川甘孜、寧夏中衛(wèi)、青海茶卡鹽湖。去哪兒方面介紹，其中四川甘孜的火爆與近期在網(wǎng)絡(luò)中走紅的丁真有關(guān)。

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)