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日本7-11便利連鎖店的母公司——柒和伊控股8月1日在東京召開(kāi)記者會(huì)宣布，到9月底前將結(jié)束遭遇大量賬戶盜刷損失的智能手機(jī)支付服務(wù)“7pay”。7pay從7月1日開(kāi)始在日本7-11便利店系統(tǒng)內(nèi)使用后被發(fā)現(xiàn)盜刷，不到一周便被迫叫停。雖然柒和伊在事件曝光后立即采取限制充值等部分功能補(bǔ)救，希望盡早重啟，但是由于加強(qiáng)安全政策需要花費(fèi)時(shí)間，恢復(fù)信賴非常困難，而最終決定停止使用。

《日本經(jīng)濟(jì)新聞》稱，今年10月至明年1月柒和伊控股將采取措施對(duì)系統(tǒng)內(nèi)尚有余額的用戶進(jìn)行退款。此前發(fā)現(xiàn)的盜刷已經(jīng)給808人造成了3860萬(wàn)日元的損失，今后如果再有發(fā)現(xiàn)將全額賠償。共同社說(shuō)，移動(dòng)支付服務(wù)啟用僅3個(gè)月就結(jié)束實(shí)屬罕見(jiàn)。經(jīng)營(yíng)層或?qū)⒚媾R問(wèn)責(zé)。由于注冊(cè)時(shí)未設(shè)防止盜號(hào)的“二次驗(yàn)證”，只需錄入郵箱地址、電話號(hào)碼等即可重新設(shè)置用戶密碼，7pay被指存在安全漏洞。柒和伊控股7月5日曾發(fā)布消息稱，將采取引入二次驗(yàn)證和修改充值上限等安全措施。

《朝日新聞》1日采訪了多名7-11用戶以及加盟店主。千葉大學(xué)教授藤川大祐說(shuō)，自己無(wú)緣無(wú)故地被從信用卡扣了7.5萬(wàn)日元，“正因?yàn)槭?-11非常放心才開(kāi)始使用。日本最大的零售企業(yè)竟然以這種虎頭蛇尾的形式結(jié)束這一服務(wù)，非常遺憾。”千葉縣1名50多歲的男性店主稱，原本希望通過(guò)無(wú)現(xiàn)金支付的普及，很少的店員也可以照看好店鋪，但是第一步就折戟了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前日本的非現(xiàn)金支付率僅有約20%，日本計(jì)劃2025年前將這一比率翻番。