每經(jīng)記者｜周逸斐    每經(jīng)編輯｜陳旭    

2月5日，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，介紹市場監(jiān)管服務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)情況。

國家市場監(jiān)督管理總局副局長、國家標準化管理委員會主任鄧志勇在發(fā)布會上表示，2025年，國家市場監(jiān)督管理總局組織開展公平競爭審查抽查，敦促有關(guān)政策制定機關(guān)對妨礙統(tǒng)一市場和公平競爭的政策措施進行整改；查處醫(yī)藥領(lǐng)域系列壟斷案件，推動涉案藥品大幅降價；查辦各類反不正當競爭案件1.46萬件。綜合整治“內(nèi)卷式”競爭，加強對重點企業(yè)的成本調(diào)查、價格檢查和約談指導，有效推動“價格戰(zhàn)”“補貼戰(zhàn)”及時降溫。

鄧志勇指出，中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)堅持內(nèi)需主導、建設(shè)強大國內(nèi)市場，國家市場監(jiān)督管理總局始終把優(yōu)化消費環(huán)境作為提振消費的重要抓手。2025年啟動了優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，目前已取得了階段性成效。下一步，國家市場監(jiān)督管理總局將以放心消費集聚區(qū)建設(shè)為載體，出臺放心消費標準、放心消費主體培育等政策文件。 

發(fā)布會現(xiàn)場 每經(jīng)記者 周逸斐 攝

查辦網(wǎng)絡(luò)不正當競爭案件，罰沒超7000萬元

當前，我國正持續(xù)加力提振消費。國家市場監(jiān)督管理總局2025年牽頭開展了優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，目前行動進展如何？

鄧志勇表示，在激發(fā)消費潛能方面，市場監(jiān)督管理總局發(fā)布家電、家具、服裝等大宗消費品以及體育健身、文化旅游、餐飲等服務(wù)消費國家標準210余項，制定和推廣養(yǎng)老服務(wù)標準體系、旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系、汽車維修服務(wù)質(zhì)量評價模型、家政服務(wù)信用體系，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。相關(guān)部門建成充電基礎(chǔ)設(shè)施1932.5萬個，縣鄉(xiāng)村商業(yè)物流配送網(wǎng)點達到3萬個，“一刻鐘便民生活圈”8132個，不斷豐富消費場景。

在破解消費痛點方面，市場監(jiān)管部門部署開展守護消費“鐵拳”行動，重點查處群眾反映強烈的兒童玩具質(zhì)量安全、非法改裝電動自行車、電商領(lǐng)域商標侵權(quán)、霸王條款、幽靈外賣等違法行為，大力查處羽絨服以次充好、制售偽劣燃器具等行為，開展加油站計量作弊集中執(zhí)法行動，查辦相關(guān)案件7.2萬起。聚焦減少消費風險，召回消費品823.6萬件，其中充電寶139.8萬臺。查辦網(wǎng)絡(luò)不正當競爭案件1932件、罰沒7152.9萬元。 

在改善消費體驗方面，市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)起“異地異店退換貨倡議”，在消費查詢平臺公示線下無理由退貨單位21.4萬家，修訂出臺《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理辦法》，完善行政調(diào)解等程序，提升消費維權(quán)效能，規(guī)制惡意索賠、防范制度濫用。制定《關(guān)于深入推進消費糾紛化解工作的指導意見》，促進消費糾紛多元化解，全國12315投訴公示平臺的公示率上升到98.4%，多地探索在消費集聚區(qū)的公共電子屏上公示投訴信息，從源頭減少消費糾紛。

鄧志勇進一步指出，下一步，國家市場監(jiān)督管理總局將以放心消費集聚區(qū)建設(shè)為載體，出臺放心消費標準、放心消費主體培育等政策文件，培育一大批帶動面廣、顯示度高的放心商圈、放心市場、放心景區(qū)，讓消費者可感可及。

研究制定加快推進消費品國家標準升級工作方案

優(yōu)化“兩新”政策實施是一項重要的工作，國家市場監(jiān)督管理總局下一步有怎樣的工作部署？

國家市場監(jiān)督管理總局標準技術(shù)管理司司長劉洪生表示，中央經(jīng)濟工作會議對2026年優(yōu)化實施“兩新”政策作出新的部署，國家市場監(jiān)督管理總局將聚焦優(yōu)化提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、促進服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展，大力提振消費等重點發(fā)力，布局開展一批新的專項行動。

在推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)標準更新方面，將圍繞石化、機械、輕工、鋼鐵、有色、建材、紡織、船舶、汽車、電力等十大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求，堅持智能化、綠色化、融合化方向，推動標準制修訂，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

在推進消費品標準升級方面，將聚焦消費者對安全、質(zhì)量、綠色、智能、健康等方面的新需求，研究制定加快推進消費品國家標準升級工作方案，著力構(gòu)建與高質(zhì)量發(fā)展相適應(yīng)的新型消費品標準體系，為增加消費品供需適配性，激發(fā)消費潛力提供堅實的基礎(chǔ)支撐。

在加強服務(wù)標準建設(shè)方面，將研究出臺加強服務(wù)標準建設(shè)的指導意見，圍繞生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、生活性服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)等重點領(lǐng)域的迫切需求，加強傳統(tǒng)和新興服務(wù)領(lǐng)域標準建設(shè)，促進服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展。

在加大強制性標準研制力度方面，將推動實施強制性國家標準更新升級的專項行動，加大涉及生命財產(chǎn)安全的強制性標準的供給，及時將相關(guān)重要領(lǐng)域的推薦性標準轉(zhuǎn)化為強制性的國家標準，切實筑牢涉及安全的標準防線。

封面圖片來源：每經(jīng)記者周逸斐攝