花費(fèi)3、4千元購(gòu)買“隨心飛”“快樂(lè)飛”機(jī)票套餐服務(wù)，就能在一段時(shí)間里、一定條件下，不限次數(shù)飛行。去年以來(lái)，多家航空公司打出了這樣的機(jī)票業(yè)務(wù)新模式。那么，“隨心飛”“快樂(lè)飛”是不是真的給消費(fèi)者帶來(lái)快樂(lè)和隨心？來(lái)看記者調(diào)查。

從去年6月開(kāi)始，東航、國(guó)航、南航、海航等多家航空公司相繼推出“隨心飛”類機(jī)票套餐服務(wù)，產(chǎn)品一經(jīng)推出銷售異常火爆，一度還造成了線上擁堵。最近一段時(shí)間，隨著大家出行的增加，不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)“隨心飛”的機(jī)票特別不好換。浙江省溫州市消費(fèi)者施先生：（協(xié)議）只有節(jié)假日的那一天、五一節(jié)那一天不要用，然后4月30日跟5月2日3日4日5日都應(yīng)該是能用的，但是我現(xiàn)在直接點(diǎn)進(jìn)去查詢的時(shí)候，它就是航班都不顯示出來(lái)了。不要從他們隨心飛那個(gè)平臺(tái)進(jìn)去，直接是正常的查詢航班就是有的。

針對(duì)這種情況，記者撥通了首都航空公司的客服電話。客服表示，他們的無(wú)限飛兌換機(jī)票產(chǎn)品，一趟航班上只有20個(gè)名額，一旦兌換已滿，其他消費(fèi)者就無(wú)法繼續(xù)兌換。（央視網(wǎng)）