每經(jīng)編輯｜孫志成    

市民只需站在機(jī)器前的識(shí)別區(qū)內(nèi)，將臉對準(zhǔn)機(jī)器上人臉識(shí)別的顯示屏，間隔3秒鐘，機(jī)器便會(huì)緩緩“吐出”長約90厘米的廁紙。 

近日，一些地方的公共廁所安裝了“人臉識(shí)別供紙機(jī)”，方便大家免費(fèi)取用廁紙，這一方式引發(fā)了網(wǎng)友熱議。

星級(jí)公廁“刷臉”取廁紙

據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，位于東莞莞城街道東江大道03號(hào)的公廁最近在網(wǎng)絡(luò)上火了，因?yàn)槠涫褂昧祟愃迫四樧R(shí)別的照相免費(fèi)取紙巾的設(shè)備，央視網(wǎng)也報(bào)道了此事，雖說是方便了大家免費(fèi)取用廁紙，但是人臉識(shí)別的方式卻引起了一些市民的擔(dān)憂。

采用人臉識(shí)別取紙機(jī)之后，市民只需站在取紙機(jī)前3秒，通過機(jī)器自動(dòng)“刷臉”功能，便能得到設(shè)定好的紙量，由于取紙量及取紙頻率都是設(shè)定好的，還可杜絕同一人短時(shí)多次重復(fù)取紙?jiān)斐傻募垙埨速M(fèi)的不文明現(xiàn)象，一定程序上提升了市民文明素養(yǎng)。

據(jù)南方都市報(bào)，該人臉識(shí)別取紙?jiān)O(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)是天津首聯(lián)科技有限公司。據(jù)該公司官網(wǎng)顯示，該公司的第五代人臉識(shí)別廁紙機(jī)是“為了方便市民用紙及節(jié)約企業(yè)購紙成本而設(shè)計(jì)。”

圖片來源：天津首聯(lián)科技有限公司官網(wǎng)截圖

產(chǎn)品介紹顯示：使用者面部對準(zhǔn)機(jī)器屏幕上的識(shí)別區(qū)域，只需3秒，供紙機(jī)就可以自動(dòng)送出60-100公分衛(wèi)生紙，足夠一個(gè)成年人的使用量。每人在設(shè)定時(shí)間內(nèi)（默認(rèn)9分鐘）只可掃描領(lǐng)取一次廁紙，等待設(shè)定時(shí)間過后才可再次領(lǐng)取。如在設(shè)定時(shí)間內(nèi)重復(fù)領(lǐng)取，系統(tǒng)會(huì)語音提示并且不再出紙。人臉識(shí)別供紙機(jī)不僅解決了大部分公廁無紙的困境，還極大的改善了用紙的浪費(fèi)情況。

該企業(yè)工作人員接受媒體采訪時(shí)表示，公司的設(shè)備已經(jīng)通過了公安部安全與警用電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心的檢測。檢測報(bào)告中的“人臉識(shí)別信息自動(dòng)刪除功能檢驗(yàn)”的檢驗(yàn)項(xiàng)目中顯示，檢驗(yàn)結(jié)果是“符合要求”。

東莞城管回應(yīng)：該設(shè)備已終止使用

12月6日，東莞城管在微博通報(bào)回應(yīng)此事稱，初衷為防止浪費(fèi)。“刷臉”設(shè)備沒有網(wǎng)絡(luò)功能模塊，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)限制同一人取紙巾的次數(shù)。每次拍攝到的用戶照片均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行刪除。目前已終止使用該設(shè)備，改用常規(guī)的方式免費(fèi)提供紙巾。

通報(bào)稱，近期，該分局在工作中發(fā)現(xiàn)，有市民反映我街道東江大道03號(hào)公廁免費(fèi)取紙?jiān)O(shè)備，其功能涉及人臉識(shí)別，擔(dān)心個(gè)人信息泄露。獲悉情況后，該分局高度重視，立即介入跟進(jìn)有關(guān)情況。經(jīng)核，該公廁是該街道按照東莞市星級(jí)公廁建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，打造的一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施和管養(yǎng)水平均較高的公廁。根據(jù)該市星級(jí)公廁建設(shè)有關(guān)指引，該公廁免費(fèi)向公眾提供紙巾等，相關(guān)成本納入公廁本身管養(yǎng)成本。為了防止出現(xiàn)紙巾被浪費(fèi)的情況，在供應(yīng)紙巾方面，使用了類似人臉識(shí)別的照相免費(fèi)取紙巾設(shè)備。經(jīng)查，該設(shè)備沒有網(wǎng)絡(luò)功能模塊，設(shè)計(jì)原理是，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對同一人限制取紙巾的次數(shù)，從而控制浪費(fèi)。其中，每次拍攝到的用戶照片均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行刪除。

由于該項(xiàng)功能引發(fā)公眾擔(dān)憂，本著公廁是為市民提供貼心服務(wù)的地方，以及城市管理服務(wù)充分尊重民意的原則，該分局已協(xié)調(diào)終止使用前述設(shè)備，改用常規(guī)的方式向市民免費(fèi)提供紙巾。同時(shí)，城管部門也呼吁廣大市民，理解并尊重公共廁所的管養(yǎng)秩序，愛惜公共資源，共同維護(hù)好城市文明秩序。城管部門也對本次事件中給市民帶來的不適深表歉意，希望市民保持對我們工作的關(guān)注和支持，有任何意見和建議，隨時(shí)向城管部門反映，全民共建共治共享美麗東莞家園。

刷臉未必好用

據(jù)每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）查詢顯示，近年來，越來越多的公廁都采用了這種“刷臉”取廁紙的方式。

據(jù)南京日報(bào)今年5月報(bào)道，南京市建鄴區(qū)莫愁湖街道長虹路的路邊公廁就安裝了人臉識(shí)別取紙?jiān)O(shè)備。

據(jù)介紹，2019年底，建鄴區(qū)首臺(tái)人臉識(shí)別取紙機(jī)安裝在茶南商業(yè)街區(qū)的茶南公廁，作為第一個(gè)試點(diǎn)區(qū)域，運(yùn)行幾個(gè)月后效果也立竿見影，每天用紙量由40卷減到了20卷。經(jīng)分析，安裝人臉識(shí)別取紙機(jī)的公廁比沒有安裝的公廁節(jié)省50%以上的廁紙，一年下來將會(huì)省下來很大一筆開銷。 

據(jù)大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞，今年日照市園林環(huán)衛(wèi)集團(tuán)對市區(qū)的膠州路等公廁進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、智能化改造。小小公廁用上“黑科技”，可實(shí)現(xiàn)刷臉取紙，藍(lán)牙切歌，感應(yīng)出水等。

而談及使用人臉識(shí)別取紙機(jī)的原因，各地均表示使用該設(shè)備可以大量節(jié)約公廁用紙，降低公廁運(yùn)營成本，還可以提升公廁環(huán)境整潔程度，并且機(jī)器具有密封儲(chǔ)紙的功能，使用起來更放心。

但這些機(jī)器卻并不是每次都好用。據(jù)媒體近日報(bào)道，一些人臉識(shí)別取紙機(jī)的使用要求完全背離了“方便”的初衷。

據(jù)北京日報(bào)，近日，一家商場衛(wèi)生間門口的“刷臉”式自動(dòng)取紙機(jī)，要求使用者先用手機(jī)微信掃二維碼，登錄一款小程序，完成授權(quán)允許后，才能使用機(jī)器取紙。最后折騰了三分鐘，機(jī)器里才掉出兩格“來之不易”的衛(wèi)生紙。

北京市民崔女士則表示：“我在一家商場公廁門口想從自助取紙機(jī)里取紙，結(jié)果取紙機(jī)讓我掃碼關(guān)注某個(gè)公眾號(hào)，關(guān)注完，點(diǎn)擊取紙按鈕，屏幕立刻跳轉(zhuǎn)至另一個(gè)公眾號(hào)，又讓我繼續(xù)關(guān)注……我來來回回關(guān)注了三個(gè)公眾號(hào)，最后一張紙也沒從機(jī)器里掉出來。”

新華社：人臉識(shí)別濫用風(fēng)險(xiǎn)需警惕

隨著人工智能的發(fā)展，人臉識(shí)別技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，“臉”的應(yīng)用場景被不斷拓寬。

從刷臉支付到刷臉取錢，從刷臉安檢登機(jī)再到刷臉認(rèn)證辦事…...刷臉深入到生活的方方面面。在不少人感嘆刷臉帶來方便的同時(shí)，也有人擔(dān)心，這背后的安全隱患究竟有多大？

人臉識(shí)別技術(shù)固有其先進(jìn)性和高效率。但任何先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，都有其邊界。在一些不必要的場景下，讓渡自己的隱私，來換取一張通行證，必然會(huì)引起越來越多的反彈。

“現(xiàn)在上班刷臉打卡，工作時(shí)刷臉打開手機(jī)、筆記本電腦，午飯時(shí)刷臉支付，出差住酒店也得刷臉登記，甚至上公廁取廁紙都要刷臉，這張老臉是越刷越多，總感覺不對勁。”有網(wǎng)友如此感慨。　　

據(jù)新華社，北京大學(xué)法學(xué)院教授薛軍表示，人臉信息作為生物識(shí)別信息，一般來說伴隨著人的一生，是不可更改的。這與手機(jī)號(hào)碼之類的個(gè)人信息不一樣，后者發(fā)生泄露，實(shí)在不行還可以換一個(gè)。但人臉信息發(fā)生泄露，不太可能去“換臉”。

人臉識(shí)別技術(shù)雖然有其優(yōu)勢，但并不能在生活各個(gè)領(lǐng)域普遍適用，更不能在部分商業(yè)領(lǐng)域強(qiáng)制使用。北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)認(rèn)為，收集使用個(gè)人信息，需要遵循三個(gè)原則，也就是合法、正當(dāng)、必要原則，但目前缺少判斷必要性的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。“目前收集人的臉部特征信息的商業(yè)機(jī)構(gòu)，大多數(shù)是基于身份驗(yàn)證的需要。在企業(yè)收集這類信息后，能不能妥善保管并按照事先所告知的方式去使用相關(guān)信息，這也是大家最為擔(dān)心的。”

圖片來源：攝圖網(wǎng)（圖文無關(guān)）

薛軍認(rèn)為，利用人臉信息來快速、精確識(shí)別個(gè)人主體，對于個(gè)人行動(dòng)軌跡的追蹤非常高效，但因此對個(gè)人隱私權(quán)可能帶來的侵害，也非常嚴(yán)重。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說，對收集個(gè)人生物信息的管理，核心在于對獲取方的管理。“現(xiàn)實(shí)中遵循的原則應(yīng)當(dāng)是能不采集個(gè)人生物信息就不采集，而且宜通過立法，進(jìn)一步明確具備采集資格的主體范圍。消費(fèi)者面對商家，也應(yīng)當(dāng)有控制、注銷已被采集的生物信息的權(quán)利。”

將于明年1月1日起施行的《民法典》在“人格權(quán)編”中提出，處理人臉在內(nèi)的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則。人臉信息采集在遵循“最少夠用”原則的基礎(chǔ)上，還應(yīng)充分征求被采集人意見。

《個(gè)人信息保護(hù)法（草案）》中還明確提出，在公共場所安裝圖像采集、個(gè)人身份識(shí)別設(shè)備，應(yīng)當(dāng)為維護(hù)公共安全所必需，遵守國家有關(guān)規(guī)定，并設(shè)置顯著的提示標(biāo)志。

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