每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 牟璇    

◎每經(jīng)記者 牟璇

他們身兼上市公司大管家、投資者出氣筒、股價(jià)急救師、各部門(mén)潤(rùn)滑劑、公司戰(zhàn)略規(guī)劃師等多重角色……有時(shí)候，他們的一句話(huà)可能會(huì)讓股價(jià)起死回生。他們就是上市公司中與投資打交道最多的人——董秘。“2015中國(guó)上市公司口碑榜”活動(dòng)提名階段已進(jìn)入尾聲，為了便于投資者為“最佳董秘”投票點(diǎn)贊，本組稿件將為您系統(tǒng)介紹上市公司董秘這一職位的多重角色。

上市公司董事會(huì)秘書(shū)，在大眾眼里是上市公司高級(jí)管理人員，也是上市公司與證券交易所之間的指定聯(lián)絡(luò)人。

但董秘并不是一個(gè)輕松的差事，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上市公司董秘往往事務(wù)繁多身兼數(shù)職，堪比七十二變的孫悟空，面對(duì)不同的人群和不同的工作要扮演多重角色。下面就盤(pán)點(diǎn)一下董秘日常扮演的各種角色。

一、優(yōu)等生。首先，要擔(dān)任上市公司董秘，需要學(xué)習(xí)《上市公司董事會(huì)秘書(shū)及證券事務(wù)代表資格管理辦法》，并且取得董事會(huì)秘書(shū)資格證書(shū)。因此，學(xué)渣可是不行的，不說(shuō)是學(xué)霸，他們至少得是個(gè)優(yōu)等生。

二、百科全書(shū)。上市公司董秘同時(shí)也要有百科全書(shū)的功能，腦子里要裝著《公司法》、《證券法》、《公司章程》、《股票上市規(guī)則》、《上市公司信息披露管理辦法》、《會(huì)計(jì)法》、《民法》……以及中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布的一系列規(guī)范性文件。

三、大管家。董秘作為公司信息披露責(zé)任人，在上市公司內(nèi)部扮演著大管家的角色，一方面需要跟各部門(mén)協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)情況以及內(nèi)部治理，另一方面要時(shí)刻監(jiān)控公司股價(jià)是否正常、股東之間的股份變動(dòng)是否合規(guī)等，督促董監(jiān)高遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件。一旦監(jiān)管層認(rèn)為有所不妥，首先要拿董秘是問(wèn)。

四、出氣筒。一接起電話(huà)就被劈頭蓋臉一通大罵，這對(duì)董秘們來(lái)說(shuō)已經(jīng)是家常便飯。由于公司的股價(jià)從來(lái)不可能只漲不跌，一旦遇到股價(jià)暴跌，憤怒的股民時(shí)不時(shí)會(huì)打上市公司的公開(kāi)電話(huà)抱怨或責(zé)罵，而接電話(huà)的出氣筒往往是悲催的董秘。

五、潤(rùn)滑劑。在《公司法》對(duì)上市公司董秘的定義中，還提到了董秘需要負(fù)責(zé)公司股東大會(huì)和董事會(huì)會(huì)議的籌備、文件保管及公司股東資料管理。因此，擔(dān)任好上市公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層之間的協(xié)調(diào)人也是董秘日常工作的一部分。

六、急救師。世紀(jì)鼎利董秘在互動(dòng)易上“已哭暈在鍵盤(pán)上”的留言，道出了董秘工作的無(wú)奈。上市公司若有緊急情況發(fā)生，例如股價(jià)暴跌，或者市場(chǎng)出現(xiàn)對(duì)股價(jià)產(chǎn)生嚴(yán)重影響的傳聞，董秘就需要出來(lái)“急救”股價(jià)，比如申請(qǐng)停牌，或者寫(xiě)澄清公告、開(kāi)發(fā)布會(huì)。

七、規(guī)劃師。董秘也是公司高管，需要參與公司內(nèi)部治理，判斷公司所處行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)公司在資本市場(chǎng)價(jià)值的認(rèn)識(shí)和市值管理，以及公司兼并收購(gòu)等重大事項(xiàng)，往往都需要董秘參與出謀劃策。

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提名通道

口碑榜提名進(jìn)入倒計(jì)時(shí)快來(lái)為您欣賞的董秘“點(diǎn)贊”

◎每經(jīng)記者 李智

如今，普通投資者也變得越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，早已不滿(mǎn)足于從公告披露的信息中單方面了解上市公司動(dòng)態(tài)，更加渴望一個(gè)雙向交流的渠道。在此背景下，上市公司董秘就成了投資者與公司溝通的一扇窗。“2015中國(guó)上市公司口碑榜”活動(dòng)提名階段即將進(jìn)入尾聲，我們期待您為心中最優(yōu)秀的董秘投票“點(diǎn)贊”。

誰(shuí)是您心中的“最佳董秘”

伴隨著行情的劇烈波動(dòng)，上市公司董秘辦的電話(huà)成了名副其實(shí)的“熱線(xiàn)”。證金公司的持股情況如何？公司穩(wěn)定股價(jià)的措施有哪些？股價(jià)波動(dòng)背后是否有特殊原因？這些都是投資者詢(xún)問(wèn)的熱門(mén)問(wèn)題。

而面對(duì)投資者焦急的咨詢(xún)，各家上市公司董秘能否耐心細(xì)致地解答，公平、公正、公開(kāi)對(duì)待所有投資者，對(duì)于幫助大家做出更加理性客觀的決策將起到非常關(guān)鍵的作用。因此，在近期行情大幅波動(dòng)下，董秘體現(xiàn)的價(jià)值更大。

正是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到了上市公司董秘在資本市場(chǎng)的重要作用，本屆“2015中國(guó)上市公司口碑榜”繼續(xù)設(shè)置了“最佳董秘”榜單，集合廣大普通投資者與機(jī)構(gòu)投資者的集體智慧，甄選出最優(yōu)秀的上市公司董秘。

需要指出的是，耐心解答投資者提出的疑問(wèn)，只是“最佳董秘”必須具備的優(yōu)點(diǎn)之一，因?yàn)槎剡€肩負(fù)著推動(dòng)董事會(huì)規(guī)范運(yùn)作，在重大事件發(fā)生時(shí)積極主動(dòng)與公眾、媒體溝通，維護(hù)上市公司形象，為上市公司未來(lái)發(fā)展出謀劃策，維護(hù)廣大中小股東利益等多種職能。

提名環(huán)節(jié)即將截止

“2015中國(guó)上市公司口碑榜”八大獎(jiǎng)項(xiàng)提名的截止日期為8月31日，目前只剩一周時(shí)間，期待各位投資者熱情參與。

為了讓廣大投資者更加便捷地提名，本次活動(dòng)組委會(huì)開(kāi)通了多個(gè)提名通道。第一種：投資者可直接通過(guò)電腦登錄“2015中國(guó)上市公司口碑榜”官方提名通道（www.whyadl.com/features/576）提名。

第二種：投資者可以在微信公眾號(hào)中查找“每日經(jīng)濟(jì)新聞”（nbdnews），或者“每經(jīng)投資寶”（mjtzb2），或者“火山財(cái)富”（huoshan5188），關(guān)注上述任一微信公眾號(hào)后，根據(jù)引導(dǎo)完成提名。

第三種：證券職業(yè)投資者社交平臺(tái)——淘股吧為本屆口碑榜活動(dòng)提供鼎力支持，投資者也可登錄淘股吧官方網(wǎng)站（www.taoguba.com.cn）來(lái)支持自己認(rèn)可的上市公司董秘。

口碑榜活動(dòng)組委會(huì)將在提名結(jié)束之后，綜合公眾投資者與機(jī)構(gòu)投資者的提名，匯總產(chǎn)生候選名單，每個(gè)榜單將入圍50家上市公司，并在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)紙以及每經(jīng)網(wǎng)上公布，400家公司將參與包括“最佳董秘”在內(nèi)的八大榜單的角逐。

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董秘樣本1

優(yōu)秀董秘談交流：一天飛兩地參加券商策略會(huì)

◎每經(jīng)記者 牟璇

一家明星上市公司的董秘A，由于其所在公司在行業(yè)內(nèi)表現(xiàn)出眾，業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，在資本市場(chǎng)持續(xù)受到投資者關(guān)注，不計(jì)其數(shù)的投資者希望與董秘交流。該董秘在與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流中坦言，與投資者交流占其日常工作的絕大部分時(shí)間。

“趕場(chǎng)子”參加各種會(huì)議

“剛擔(dān)任董秘的頭一年里，我參加了很多大大小小的會(huì)議，主要是各個(gè)券商的策略會(huì)。由于賣(mài)方非常多，光大型的策略會(huì)就有10多場(chǎng)。而他們的策略會(huì)一般集中在差不多的時(shí)間段，季度、半年度、年度都會(huì)有，并且地點(diǎn)分布在全國(guó)各地。因此就經(jīng)常上午飛一個(gè)城市，下午又換到了另一個(gè)城市。”

董秘A表示，隨著自己跟賣(mài)方研究員越來(lái)越熟悉，慢慢不用頻繁地參加各種會(huì)議，但大型的會(huì)議不能缺席。“飛來(lái)飛去已經(jīng)成為董秘這個(gè)職業(yè)的常態(tài)，其他公司很多董秘也這樣，吃飯不定時(shí)、熬夜這些都是平常事。”

但凡經(jīng)營(yíng)和管理上比較優(yōu)秀的上市公司，更愿意跟投資者交流溝通，而這些事務(wù)大部分由董秘完成。當(dāng)然，積極真誠(chéng)地與投資者溝通的董秘也往往能夠向市場(chǎng)傳遞一個(gè)良好的上市公司形象。

披露中報(bào)后忙碌一整天

董秘A談到，一旦遇上定期報(bào)告或重大事項(xiàng)的披露會(huì)更加忙碌。“例如我們剛剛披露中報(bào)，中報(bào)的編寫(xiě)過(guò)程中，我也反復(fù)修改、反復(fù)錘煉，確保其中內(nèi)容能夠正確反映公司的情況。在發(fā)布中報(bào)的當(dāng)晚，就有券商馬上組織了電話(huà)會(huì)議，從晚上8點(diǎn)開(kāi)始我就參與了電話(huà)會(huì)議。電話(huà)會(huì)議結(jié)束后，又有不少券商研究員打電話(huà)來(lái)，由于每家券商研究員對(duì)公司的了解程度不同，我跟各個(gè)券商研究員溝通完就已經(jīng)11點(diǎn)過(guò)了，所以當(dāng)晚我是11點(diǎn)多才吃的晚餐。”董秘A說(shuō)。“第二天早上，一家大券商組織的60多人的調(diào)研團(tuán)隊(duì)8點(diǎn)過(guò)就來(lái)參觀，由于人數(shù)比較多分了兩三批，既要取得滿(mǎn)意的參觀效果，又要不影響公司的正常運(yùn)營(yíng)，我一早就陪同參觀和講解。參觀完畢后就開(kāi)始交流和回答問(wèn)題。與此同時(shí)，公司本身還有一些事務(wù)需要處理，所以需要多方兼顧。”董秘A介紹。

看似簡(jiǎn)單的工作，卻需要很大的智慧和足夠的耐心，這對(duì)董秘確實(shí)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。董秘A在與記者的交流中提到：“一些投資者長(zhǎng)期關(guān)注我們公司，會(huì)給我們提建議，比如哪里有適合我們的項(xiàng)目，或者適合我們收購(gòu)的企業(yè)，我們也都會(huì)考察和考慮。有時(shí)候，站在投資者的立場(chǎng)看待企業(yè)比從管理者角度看得更全面。”

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董秘樣本2

優(yōu)秀董秘談信披：寫(xiě)公告是個(gè)技術(shù)活

◎每經(jīng)記者 牟璇

董秘B任職于一家傳統(tǒng)制造業(yè)的中小板上市公司，相較于董秘A所在公司，董秘B所在的公司受關(guān)注度相較低。盡管不是明星企業(yè)，董秘B在與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流中也表示，每年會(huì)接待十多批機(jī)構(gòu)的調(diào)研，并且由于公司近年來(lái)轉(zhuǎn)型和擴(kuò)展業(yè)務(wù)，發(fā)布公告特別多，因此基礎(chǔ)的信披工作量很大。

信披文件需反復(fù)推敲

每一年，一家上市公司少說(shuō)要發(fā)數(shù)十篇公告，多則上百篇，這些公告的信披任務(wù)無(wú)疑都落在董秘身上。

董秘B強(qiáng)調(diào)：“一則簡(jiǎn)單的公告，往往每句話(huà)、每個(gè)字都是經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲的，要盡量確保表述完整正確且不被投資者誤解。”“機(jī)構(gòu)投資者是非常專(zhuān)業(yè)和勤奮的，他們往往會(huì)把公司幾年的年報(bào)、半年報(bào)放到一起看，看前后幾年公司的發(fā)展思路是不是環(huán)環(huán)相扣，邏輯是不是經(jīng)得起推敲，之前公司的承諾有沒(méi)有兌現(xiàn)，業(yè)績(jī)目標(biāo)是不是達(dá)標(biāo)。公司每年都會(huì)有新的事情發(fā)生，新的經(jīng)營(yíng)情況出現(xiàn)，但往往都是以往年的計(jì)劃作為基礎(chǔ)，如果不說(shuō)明情況，會(huì)引起投資者質(zhì)疑。比如有些機(jī)構(gòu)投資者可能會(huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，為什么你半年報(bào)里提到了要做什么事，但是年報(bào)里就不提了？是不是忽悠投資者？”董秘B向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹說(shuō)。

“因此，編制定期報(bào)告，特別是半年報(bào)、年報(bào)，往往需要前后呼應(yīng)，后一份報(bào)告要對(duì)前面一份報(bào)告有說(shuō)明、有延展。同時(shí)，每個(gè)字眼都需要反復(fù)斟酌，要考慮這樣的文字出來(lái)，對(duì)公司的股價(jià)和投資者的理解會(huì)不會(huì)有影響，投資者會(huì)不會(huì)有所誤解。”董秘B說(shuō)。“當(dāng)然，對(duì)于已經(jīng)做了3年以上董秘的人，定期報(bào)告可能已經(jīng)不是最難的了，最難的反而是定增、重大收購(gòu)事項(xiàng)、股權(quán)激勵(lì)這些，由于很多都是以前從未寫(xiě)過(guò)的公告，格式雖然大體一樣，但落實(shí)到具體事項(xiàng)，例如定增，其中的具體流程和別的公司還是有差別的，所以有的人說(shuō)董秘只需要抄別人的公告就可以了，這個(gè)說(shuō)法是非常不靠譜的，公告絕對(duì)不是八股文。我認(rèn)為，有三分之一的公告可以按照八股文的套路來(lái)寫(xiě)，剩下三分之二是非常考驗(yàn)技術(shù)的。”該董秘表示。

監(jiān)管層重視互動(dòng)易交流

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者向董秘B詢(xún)問(wèn)，平時(shí)除了接待機(jī)構(gòu)，面對(duì)個(gè)人投資者又是如何交流的？

董秘B表示，互動(dòng)易是除了公開(kāi)電話(huà)外，與個(gè)人投資者比較直接交流的渠道。外界往往以為很多上市公司并不注重互動(dòng)易中投資者的提問(wèn)，但實(shí)際上監(jiān)管層對(duì)于上市公司在互動(dòng)易上的回答也是有要求的，甚至還會(huì)發(fā)布統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

董秘B向記者表示，交易所要求公司提供董秘和證券事務(wù)代表的聯(lián)系方式，一旦有人在互動(dòng)易平臺(tái)上提問(wèn)，董秘或證代的手機(jī)很快就會(huì)接到平臺(tái)的短信提示。“我們公司的流程是，證代把提問(wèn)收集下來(lái)，然后打印出來(lái)提交給董秘作答，董秘如果不清楚就會(huì)詢(xún)問(wèn)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)，最后經(jīng)過(guò)董秘、證代簽字確認(rèn)，使用交易所專(zhuān)用的軟件給予投資者答復(fù)。”“我們當(dāng)?shù)厣鲜泄緟f(xié)會(huì)也會(huì)對(duì)互動(dòng)易的回答情況進(jìn)行監(jiān)督，每季度或者每半年會(huì)出一個(gè)類(lèi)似期刊的報(bào)告，統(tǒng)計(jì)近段時(shí)間回答問(wèn)題最積極的五家公司、回答最少的公司。所以公司對(duì)互動(dòng)易這種平臺(tái)還是非常重視的，并不是所謂的敷衍了事。”董秘B表示。

據(jù)了解，監(jiān)管部門(mén)對(duì)上市公司的公開(kāi)電話(huà)管理也是很?chē)?yán)格的，證監(jiān)局要求專(zhuān)人專(zhuān)接投資者電話(huà)，也會(huì)定期統(tǒng)計(jì)哪些公司接電話(huà)熱情、哪些公司連續(xù)打了三次電話(huà)沒(méi)人接。證監(jiān)局有專(zhuān)門(mén)的人定期以投資者身份打電話(huà)檢查。